DOMANDE FREQUENTI

Se si dimentica la password, bisogna reimpostarla. Dalla schermata di accesso dell’applicazione mobile, toccare il link Password dimenticata sotto il campo della password. Dopo aver fornito il proprio indirizzo e-mail, si riceverà un’e-mail contenente un link che guida alla procedura di reimpostazione della password.

È possibile scegliere tra i seguenti tipi di stazione: Podcast, Audiolibri, Internet Radio (solo Internet nonché flussi di stazioni AM/FM su Internet), Servizi musicali, Ricerca locale (Yelp), Social Media (Facebook e Twitter).

Lo Station Manager supporta le categorie e la ricerca, in modo da poter trovare più facilmente i contenuti che si stanno cercando. Se si è interessati a una stazione, visitare la pagina Info Stazione per ulteriori informazioni o per ascoltare un’anteprima.

No. In base al tipo di stazione, alcuni dei comandi e delle opzioni possono variare. Ad esempio, la radio in streaming è una trasmissione live, quindi non è possibile mandare la traccia avanti o indietro come è possibile fare con un podcast o un audiolibro. Inoltre, solo Facebook e alcune stazioni community supportano la registrazione shout.

Per accedere alla sezione Contenuti in primo piano, toccare il pulsante in alto a sinistra sulla schermata per visualizzare il Menu laterale. Selezionare In primo piano per visualizzare le stazioni attualmente in evidenza. Tali stazioni contengono un insieme di ottimi contenuti da cui iniziare subito. I contenuti in primo piano cambiano spesso. Se c’è un programma di proprio gradimento, selezionare il pulsante +Aggiungi a predefinite per salvarlo nei propri predefiniti.

Sì. Andare su Impostazioni Aha e selezionare Account abbinati. Fornire i dettagli del proprio account man mano che vengono richiesti per ogni account. Per disconnettere un account abbinato, selezionare Scollega account.

È anche possibile connettere il proprio account Facebook a Aha durante la prima visita alla stazione Facebook. Seguire le istruzioni per abbinare il proprio account.

Traducendo il testo in audio, Aha consente di ascoltare versioni audio del proprio News Feed di Facebook. È anche possibile registrare e pubblicare messaggi audio riproducibili o shout sulla propria bacheca Facebook. Per iniziare, abbinare il proprio account Facebook a Aha.

Facebook limita l’accesso degli sviluppatori agli aggiornamenti dei feed delle ultime 24 ore. Se durante questo periodo di tempo non ci sono aggiornamenti rilevanti, la stazione risulterà vuota.

Potrebbe verificarsi un problema con la propria sessione di Facebook Connect. Andare su Impostazioni Aha e selezionare Account abbinati. Selezionare Scollega account, quindi abbinare di nuovo il proprio account Facebook.

Se si riscontrano ancora problemi, inoltrare una richiesta di assistenza a support@aharadio.com.

Ascoltare versioni audio del feed di Twitter e ritweettare i messaggi preferiti. Per iniziare, abbinare il proprio account Twitter ad Aha.

Se il proprio account Twitter non è stato abbinato ad Aha o non si possiede un account Twitter personale, è tuttavia possibile ascoltare alcune delle nostre stazioni Twitter create da elenchi curati da utenti Twitter famosi.

Alcune stazioni offrono la possibilità di registrare messaggi audio di una lunghezza massima di 30 secondi. Questi messaggi si chiamano shout. Il loro utilizzo può variare in base al tipo di stazione.

Facebook: se si registra uno shout nella propria stazione Facebook, si posta un file audio riproducibile sulla propria bacheca Facebook che viene visualizzato anche nei News Feed dei propri amici.

Community: Aha offre diverse stazioni shout community con argomenti che vanno dal Karaoke ai Driver Rants. Se non riuscite a trovare l’argomento desiderato, inviateci una e-mail all’indirizzo support@aharadio.com.

Creare uno shout toccando il pulsante microfono in basso sulla schermata e registrare un breve messaggio. Tale messaggio comparirà subito sulla propria bacheca Facebook e nei News Feed dei propri amici come un file audio riproducibile. Purtroppo, non è possibile ascoltare i propri shout.

La stazione Fame consente di cercare attività ristorative in base alla propria posizione. Usare i filtri per affinare i parametri di ricerca e ottenere i risultati che corrispondono il più possibile ai propri gusti. Accedere a Fame e ad altre stazioni locali di ricerca toccando l’icona Aha nell’angolo in basso a destra di una schermata qualsiasi.

La stazione Caffè consente di cercare bar e caffetterie in base alla propria posizione. Usare i filtri per affinare i parametri di ricerca e ottenere i risultati che corrispondono il più possibile ai propri gusti. Accedere a Caffè e ad altre stazioni locali di ricerca toccando l’icona Aha nell’angolo in basso a destra di una schermata qualsiasi.

Se la stazione che si sta ascoltando su Aha offre diverse scelte su episodi o contenuti, è possibile toccare il pulsante nell’angolo in alto a destra della schermata per scegliere tra Presentazione e Visualizzazione elenco.

Presentazione: è possibile navigare agevolmente da un episodio al successivo usando la Presentazione. Questa è la visualizzazione predefinita per la maggior parte delle stazioni.

Visualizzazione elenco: è possibile vedere diversi episodi contemporaneamente scorrendo un elenco e selezionare quello che si desidera ascoltare.

A meno che non si disponga di un piano dati illimitato, un utilizzo intensivo di Aha può aumentare in maniera significativa il traffico dati. Consultare il Rilevamento traffico in Impostazioni per controllare il traffico utilizzato a partire dall’installazione dell’app Aha sul proprio telefono (WiFi escluso).

È possibile ridurre il traffico disattivando la Cache dello streaming nell’area Impostazioni. Ciò potrebbe influire negativamente sulla riproduzione audio in alcune aree di copertura. Tuttavia, è possibile attivare e disattivare questa funzione tutte le volte che lo si desidera.

È possibile rimuovere/eliminare Predefinite o modificare l’ordine di apparizione selezionando Modifica predefinite dal Menu laterale. Toccare le frecce su/giù per modificare l’ordine. Per rimuovere una stazione, toccare il cerchio accanto al nome della stazione, comparirà il pulsante Elimina in fondo alla schermata. Non è possibile eliminare le stazioni Caffè e Fame.

Aha filtra automaticamente e blocca i contenuti espliciti in maniera predefinita. Se si desidera attivare l’ascolto di podcast a contenuto esplicito, nonché contenuti umoristici o shout creati dagli utenti, andare in Impostazioni e regolare Autorizza contenuto esplicito su On. Se si tenta di riprodurre un podcast a contenuto esplicito senza aver prima attivato i contenuti espliciti, un promemoria vi ricorderà che è necessario aggiornare le proprie impostazioni. Nelle stazioni in cui i contenuti espliciti sono mischiati a contenuti non espliciti, i primi saranno filtrati fino a quando non vengono cambiate le impostazioni.

Il nome utente è il nome di accesso inserito durante la procedura di registrazione, con la creazione del proprio account. Se si dimentica il proprio nome utente, al suo posto è possibile usare l’indirizzo e-mail. Altrimenti, usare la nostra pagina Nome utente o password dimenticati per recuperare il proprio nome utente.

Se si dimentica il proprio nome utente, al suo posto è possibile usare l’indirizzo e-mail. Altrimenti, usare la nostra pagina Nome utente o password dimenticati per recuperare il proprio nome utente e/o password. È anche possibile modificare la propria password nella pagina Nome utente o password dimenticati.

Puoi pagare con tutte le principali carte di credito o PayPal. In alcuni paesi, si accettano anche altri metodi di pagamento, addebito diretto e bonifici, DB24, CommerzBank OnlineBankingweb, Dresdner Bank internetbanking, Netpay, Paybox, iDEAL, carta Solo, ecc.

Il sistema di pagamento online è gestito da uno dei maggiori processori di pagamento online del mondo, WorldPay.com, un affiliato della Royal Bank of Scotland (RBS). Tale processore utilizza il protocollo di trasmissione dati sicuro https. I dati della propria carta di credito vengono forniti direttamente a WorldPay, mentre Naviextras.com non riceve né archivia alcun dato sensibile. WorldPay comunica a Naviextras.com lo stato del pagamento.

Al momento, il pagamento online è l’unico metodo di pagamento accettato.

Mazda fornisce gratuitamente gli aggiornamenti delle mappe per 3 anni. Per acquistare gli aggiornamenti dopo 3 anni, https://mazda-eu.naviextras.com o utilizzare la Casella degli strumenti Mazda Naviextras.

I tempi di download dipendono dalla velocità di Internet. Per scaricare contenuti, è necessario disporre di una connessione Internet a banda larga.

No. I contenuti acquistati possono essere usati solo su un veicolo.

Mazda offre gratuitamente gli aggiornamenti delle mappe per 3 anni. Dopo 3 anni gli aggiornamenti devono essere acquistati.

Naviextras Toolbox è un software gratuito usato per gestire il contenuto della scheda SD, creare backup, nonché scaricare o installare mappe e aggiornamenti acquistate su Naviextras.com.

È possibile scaricare gratuitamente l’installer della Casella degli strumenti dalla pagina di Download.

La Casella degli strumenti ha una funzione di auto-aggiornamento che invita l’utente a eseguire l’aggiornamento non appena è disponibile una versione più recente. Se si preferisce usare questo metodo di aggiornamento automatico, si prega di visitare la pagina di Download e di scaricare l’installer dell’ultima versione della Casella degli strumenti.

Se si esegue un backup con la Casella degli strumenti, è possibile ripristinare la configurazione originale dal file di backup archiviato nel proprio computer. Altrimenti, contattare il proprio concessionario per ricevere una scheda SD sostitutiva.

Visitare la sezione Contattaci di questo sito Web.

Questo problema può essere risolto connettendo una scheda SD alla Casella degli strumenti, dopodiché è possibile provare a eseguire l’aggiornamento.

Questo errore è causato da una funzione chiamata WEB PROTECT del programma antivirus G-Data Antivirus che è attiva perfino quando l’antivirus sembra disattivato. Quando la funzione WEB PROTECT è disattivata, il codice di errore non viene più visualizzato e i download partono correttamente e terminano senza problemi. In caso di problemi nel disattivare questa funzione, contattare il produttore del software.

La navigazione GPS aiuta il conducente a trovare i percorsi più efficienti verso le proprie destinazioni, facendo risparmiare tempo, carburante e denaro. Il sistema di navigazione MAZDA offre molto più che semplici indicazioni dal punto A al punto B, aiuta il conducente a trovare ciò di cui ha bisogno, il parcheggio più vicino, gli hotel, i distributori di benzina o i ristoranti. Grazie al vantaggio aggiuntivo rappresentato dalle informazioni sul traffico, offre inoltre un percorso alternativo quando il percorso abituale è congestionato ed è in grado di localizzare la posizione esatta del veicolo, in caso si necessiti assistenza stradale.

Il sistema di navigazione MAZDA è studiato per soddisfare la normativa sulla sicurezza e le specifiche automobilistiche. L’unità si collega ai componenti elettronici del veicolo, quali il sensore di velocità e il sensore di giri, per fornire la navigazione stimata in assenza di segnale GPS, consentendo di mantenere il percorso. Le dimensioni e la qualità dello schermo sono ottimizzate per la visualizzazione, inoltre, lo schermo è posizionato in maniera ergonomica sul cruscotto per garantire che la distrazione del conducente sia minima. Combinata ad altre funzioni multimediali, la navigazione in-dash consente un’esperienza di guida più confortevole.

Una mappa aggiornata guida il conducente secondo il percorso più preciso ed efficiente per aiutarlo a risparmiare tempo. La rete stradale è in costante cambiamento, ma se si è in possesso di una mappa aggiornata, è possibile ricevere le informazioni migliori per raggiungere la propria destinazione con facilità. Ciò include reti stradali nuove e aggiornate, nuove zone edificate e migliaia di Punti di interesse: dai distributori di benzina ad aeroporti, ristoranti e hotel. Con una mappa nuova il conducente sa di avere a disposizione le ultime informazioni disponibili per il proprio sistema di navigazione, che gli offriranno una migliore esperienza di guida, sia per viaggi di lavoro, sia per viaggi di piacere.

MAZDA si avvale di HERE Maps come fornitore per le proprie mappe, il leader mondiale nella creazione di dati e contenuti per mappe digitali di qualità superiore. Le mappe HERE sono create sulle strade del mondo da più di 2.000 analisti geografici e vengono utilizzate 100 milioni di volte al giorno da utenti di tutto il mondo.

HERE Maps è il fornitore di mappe digitali di MAZDA ed è il leader mondiale nella creazione di dati e contenuti per mappe di qualità superiore. È possibile trovare le mappe HERE nella maggior parte dei sistemi di navigazione per automobili prodotti sia in Europa, sia in Nord America. Per saperne di più, visitare il sito Web www.here.com.

Le mappe aggiornate sono in genere disponibili due volte all’anno. Fare clic qui per registrarsi e ricevere informazioni sulla disponibilità di nuove mappe per il proprio sistema di navigazione.

Map Reporter è un modo esclusivo e semplice per comunicare a HERE, il fornitore di mappe per MAZDA, i cambiamenti nelle strade e i punti di interesse. Milioni di persone in tutto il mondo aiutano in questo modo a mantenere le mappe HERE aggiornate. Con la sua interfaccia Web accessibile, è possibile individuare la posizione esatta in cui è necessario modificare la mappa. Andare su mapcreator.here.com, puntare, fare clic e segnalare i cambiamenti.

Tutti conoscono scorciatoie nella propria zona utilizzate per evitare il traffico delle ore di punta o semafori sincronizzati male. I sistemi di navigazione calcolano i percorsi usando le informazioni dettagliate contenute nel database della mappa e prendono in considerazione diversi fattori, compresa la distanza effettiva, la velocità media, la classificazione fisica/funzionale della strada, le limitazioni di svolta e altro ancora. Il calcolo del percorso prende in considerazione le preferenze personali se il proprio sistema di navigazione consente di inserire tali preferenze. Le preferenze possono includere autostrade, strade a pedaggio, dare importanza alla velocità rispetto alla distanza e consentire all’utente di evitare strade o zone specifiche.

- Ricerca locale
Con questo modulo integrato ai sistemi di navigazione, i conducenti potranno richiedere informazioni sulle attività locali nel punto di partenza, di destinazione o lungo il percorso. Caratteristiche quali le recensioni o le valutazioni saranno visualizzate nel sistema e i conducenti potranno impostare un percorso di navigazione verso una qualsiasi delle località scelte (in base alla copertura della mappa). Questo pacchetto supporta informazioni aggiornate per milioni di luoghi e i conducenti potranno sempre trarre vantaggio dagli ultimi dati disponibili per trovare esattamente quello di cui hanno bisogno durante il viaggio.

- Informazioni prezzo carburante
Con questo modulo integrato al sistema di navigazione, i conducenti potranno avvalersi di preziose informazioni sul prezzo del carburante offerto dai distributori presenti nei pressi della posizione attuale o lungo il percorso. Con migliaia di distributori e le informazioni sui rispettivi prezzi per tipo di carburante integrate nell’ambiente di navigazione, i conducenti potranno selezionare l’opzione di rifornimento migliore, sia nelle loro città, sia lontano da casa.

- Informazioni meteo live
Dopo il ricevimento di questo pacchetto, il sistema viene aggiornato con preziose informazioni meteo visualizzate sulla mappa, per conoscere la situazione meteo locale attuale o accessibili dal menu di informazioni meteo, per conoscere le previsioni meteo in migliaia di località. Lungo il percorso, i conducenti visualizzeranno le previsioni meteo sulla mappa insieme al tempo di arrivo previsto a ogni punto di riferimento o a destinazione.

- Traffico in tempo reale
Questo pacchetto consente ai conducenti di visualizzare le condizioni del traffico in tempo reale nei pressi della loro posizione attuale e lungo un percorso di navigazione esistente o pianificato. Il software di navigazione suggerisce percorsi alternativi in base al traffico. In tal modo i conducenti potranno trarre vantaggio da una valutazione visiva chiara e affidabile del loro viaggio nonché avere aspettative ben chiare, ma anche progettare vie di fuga lungo il percorso.

Per motivi di sicurezza, tutti i dettagli personali e le informazioni relative alle carte di credito inserite, vengono criptate.

I tempi di download dipendono dalla connessione Internet a banda larga.

I prodotti scaricati non possono essere rimborsati o sostituiti.

Naviextras Toolbox è un software gratuito che permette di gestire il contenuto del sistema di navigazione Mazda, creare backup e caricare aggiornamenti di mappe e software sulla scheda SD.

Cliccare qui per scaricare gratuitamente il software Naviextras Toolbox sul proprio computer. Una volta che lo scaricamento è stato completato, seguire le istruzioni per l'aggiornamento della scheda SD.

Quando è disponibile una nuova versione della Casella degli Strumenti, il programma impartisce automaticamente istruzioni per aggiornare la versione corrente. Se si preferisce non utilizzare tale funzione automatica, è possibile fare clic qui per scaricare la Casella degli strumenti più recente direttamente sul proprio PC. Quando il download è completo, fare doppio clic sul programma “.exe” per iniziare l’installazione dell’ultima versione della Casella degli strumenti.

Naviextras Toolbox è attualmente compatibile con tutti i dispositivi Windows OS (non è compreso il server OS) e macOS che sono ancora supportati da Microsoft e Apple. Se stai utilizzando una piattaforma non supportata, ti preghiamo di contattare il tuo rivenditore per ulteriori informazioni.

Quando utilizzi Mazda Toolbox su macOS Catalina per la prima volta, è richiesta un’autorizzazione aggiuntiva per consentire all’applicazione di accedere ai file sul tuo supporto dati/dispositivo. Devi consentire l’accesso; in caso contrario, non sarà più possibile avviare Mazda Toolbox.

Puoi impostare le autorizzazioni dell’applicazione in qualunque momento in Preferenze di sistema. Vai a Sicurezza e privacy > File e cartelle e spunta la casella accanto a Volumi rimovibili sotto l’applicazione Mazda Toolbox.

Se si dispone di un backup, si può usare Naviextras Toolbox per ripristinare la scheda SD. In caso contrario, consigliamo di contattare il proprio concessionario auto.