Pogosta vprašanja

Če pozabite svoje geslo, ga lahko brez težav ponastavite. Na prijavnem zaslonu mobilne aplikacije preprosto tapnite povezavo Forgot Password (pozabljeno geslo) pod poljem za geslo. Ko vnesete e-poštni naslov, boste nanj prejeli e-poštno sporočilo s povezavo, ki vas bo vodila skozi postopek ponastavitve gesla.

Izbirate lahko med naslednjimi vrstami postaj: poddaje(podcast), zvočne knjige, internetni radio (samo internet pa tudi spletno pretočno predvajanje postaj v območju AM/FM), glasbene storitve, krajevno iskanje (Yelp) in družabni mediji (Facebook in Twitter).

Station Manager (upravitelj postaje) znotraj mobilne aplikacije podpira kategorije in iskanje, da preprosteje najdete želeno vsebino. Ko zagledate postajo, ki vas zanima, si oglejte stran z informacijami o postaji, da se podrobneje seznanite z njo in ji prisluhnete ali si jo ogledate.

Ne. Nekateri krmilni elementi in možnosti se lahko razlikujejo glede na vrsto postaje. Tako na primer pretočni radio oddaja 'v živo', zato se ne morete pomakniti po programu naprej ali nazaj, kot lahko to storite s poddajo ali zvočno knjigo. Prav tako samo Facebook in nekatere postaje Community omogočajo snemanje SHOUT.

Za dostop do razdelka Featured Content (predvajana vsebina) v mobilni aplikaciji tapnite tipko na zgornjem levem delu zaslona, da prikažete stranski meni. Izberite Featured (predvajano), da prikažete trenutno predvajane postaje. Te postaje vsebujejo različne zanimive vsebine, ki se jim lahko takoj posvetite. Predvajane vsebine se pogosto spreminjajo. Če odkrijete program, ki vam je všeč, izberite tipko +Add to Presets in shranite program med prednastavljene vsebine.

Da. V mobilni aplikaciji izberite nastavitve Aha™ in izberite Associated Accounts (povezani računi). Ob pozivu vnesite podatke za vsak račun. Za prekinitev povezave z računom izberite Unlink Account.

Facebook in Twitter morate nato dodati kot prednastavljeni vsebini v mobilni aplikaciji Aha™, da si tako tudi v vozilu zagotovite dostop do vsebin.

Svoj račun za Facebook ali Twitter lahko povežete z aplikacijo Aha™ že ob prvem obisku postaje Facebook z mobilno aplikacijo. Sledite napotkom za povezavo z računom.

Z zvočnim predvajanjem besedila vam Aha™ omogoča poslušanje zvočne različice Facebookovih novic. Zvočna sporočila, poimenovana Shouts, lahko tudi posnamete in jih objavite na svojem Facebookovem zidu. Za začetek povežite svoj račun za Facebook z aplikacijo Aha™ in ga dodajte med postaje.

Facebook je razvijalcem omejil dostop na zadnjih 24 ur posodobitev objav. Če v tem času ni prišlo do pomembnejših posodobitev, bo postaja prazna.

Morda je prišlo do težav pri povezavi s Facebookovo sejo. V mobilni aplikaciji izberite nastavitve Aha™ in izberite Associated Accounts (povezani računi). Izberite Unlink Account (prekinitev povezave z računom) in nato ponovno povežite svoj račun za Facebook.

Če imate še vedno težave, pošljite zahtevek za pomoč na naslov support@Aha™ radio.com, kjer ga bodo preučili.

Prisluhnite zvočni različici svojih novic na Twitterju in posredujte sporočila, ki so vam všeč. Za začetek povežite svoj račun za Twitter z aplikacijo Aha™ in ga dodajte med postaje.

Če svojega računa za Twitter še niste povezali z aplikacijo Aha™ ali nimate osebnega računa za Twitter, lahko vseeno uporabljate nekatere naše sezname postaj za Twitter, ki so sestavljeni iz seznamov priljubljenih uporabnikov Twitterja, na primer slavnih osebnosti.

Nekatere postaje omogočajo snemanje zvočnih sporočil, dolgih do 30 sekund. Imenujejo se Shouts. Njihova uporaba je odvisna od vrste postaje.

Facebook – Snemanje sporočila SHOUT znotraj postaje Facebook objavi zvočno sporočilo na vašem Facebookovem zidu, ki se pojavi tudi med novicami vaših prijateljev.

Skupnost – Aha™ omogoča različne postaje s sporočili Shout, med njimi pa najdete tako Karaoke kot Driver Rants. Če ne najdete vsebine, ki jo želite, nam sporočite na naslov support@aharadio.com.

Za ustvarjanje sporočila Shout tapnite tipko za mikrofon na dnu zaslona in posnemite kratko sporočilo. Kmalu se bo kot zvočna datoteka z možnostjo predvajanja pokazalo na vašem Facebookovem zidu in med novicami vaših prijateljev. Žal ne morete poslušati svojih sporočil Shout.

Postaja Hungry vam omogoča iskanje ponudnikov prehrane glede na vaš trenutni kraj. Za dostop do postaje Hungry in drugih lokalnih postaj z možnostjo iskanja v meniju Aha™ v vozilu izberite zaslon “NEARBY” (blizu).

Postaja Coffee vam omogoča iskanje kavarn glede na vaš trenutni kraj. Za dostop do postaje Coffee in drugih lokalnih postaj z možnostjo iskanja v meniju Aha™ v vozilu izberite zaslon “NEARBY” (blizu).

Če postaja, ki ko poslušate z aplikacijo Aha™, nudi različne epizode ali izbire vsebin, lahko tapnete tipko v zgornjem desnem kotu zaslona in izberete med prikazoma Slideshow (diaprojekcija) in List View (seznam).

Slideshow – Za preprost pomik med epizodami izberite Slideshow (diaprojekcija). To je privzeti prikaz pri večini postaj.

List View-prikažite več epizod hkrati s pomikom skozi tekoči seznam, nato izberite tisto, ki jo želite predvajati.

Razen v primeru, da vaša naročnina vključuje neomejen prenos podatkov, lahko pogosta uporaba aplikacije Aha™ znatno poveča prenos podatkov. Uporabite možnost Usage tracker (spremljanje porabe) pri nastavitvah in preverite, koliko podatkov ste prenesli od namestitve aplikacije Aha™ na telefon (brez povezave WiFi). Poslušanje ene ure predvajanja programa v živo zahteva prenos 30-60 MB podatkov.

Prenos podatkov lahko zmanjšate tako, da onemogočite možnost Stream Caching (pretok z zalogo) pri nastavitvah mobilne aplikacije. To lahko na nekaterih območjih negativno vpliva na predvajanje zvoka, možnost pa lahko omogočite in onemogočite kadarkoli želite.

Z možnostjo Edit Presets (urejanje vsebin) v stranskem meniju mobilne aplikacije lahko prednastavljeno vsebino odstranite/izbrišete ali spremenite vrstni red prikaza. Za spremembo vrstnega reda tapnite puščico navzgor/navzdol. Za odstranjevanje postaje tapnite krogec ob imenu postaje in na dnu zaslona se bo pokazal gumb Delete (izbriši). Storitev glede na trenutni kraj, kot sta postaji Coffee in Hungry, ni možno izbrisati.

S privzeto nastavitvijo Aha™ samodejno filtrira in blokira eksplicitne vsebine. Če želite omogočiti poslušanje poddaj z eksplicitno vsebino ter komedij in uporabniških sporočil Shout, v mobilni aplikaciji med nastavitvami za Allow Explicit Content (dovoli eksplicitno vsebino) izberite On. Če boste skušali predvajati poddajo z eksplicitno vsebino, ne da bi najprej omogočili eksplicitne vsebine, vas bo sistem pozval, da morate posodobiti nastavitve. Pri postajah z mešanico eksplicitnih in neeksplicitnih vsebin bo aplikacija v celoti izločila predvajanja z eksplicitno vsebino, dokler ne spremenite nastavitve.

Vaše uporabniško ime je ime za prijavo, ki ste ga vnesli med postopkom registracije, ko ste ustvarili uporabniški račun za navigacijo. Če pozabite svoje uporabniško ime, lahko kot uporabniško ime uporabite svoj e-poštni naslov. Druga možnost je, da svoje uporabniško ime obnovite z uporabo naše strani za pozabljeno uporabniško ime ali geslo.

Če pozabite svoje uporabniško ime, lahko kot uporabniško ime uporabite svoj e-poštni naslov. Druga možnost je, da svoje uporabniško ime in/ali geslo obnovite z uporabo naše strani za pozabljeno uporabniško ime ali geslo.

Plačate lahko z vsemi večjimi kreditnimi karticami ali s storitvijo PayPal. Ker so povezane storitve na voljo po Evropi, se trenutno plačilo obračuna v evrih, nato pa vaša banka izvrši menjavo v funte.

Spletni sistem plačil upravlja eno največjih podjetij za obdelavo spletnih plačil na svetu WorldPay.com, ki je podružnica Royal Bank of Scotland (RBS). Uporablja varni protokol za prenos podatkov https. Podatke o kreditni kartici posredujete neposredno podjetju WorldPay in Naviextras.com ne prejme ali shrani nobenih občutljivih podatkov. WorldPay obvesti Naviextras.com, če je bilo vaše plačilo uspešno izvedeno ali ne.

Trenutno je spletno plačilo edini sprejemljiv način plačila.

Mazda zagotavlja brezplačne posodobitve zemljevidov za obdobje 3 let. Za nakup posodobitev po preteku 3 let kliknite tukaj ali uporabite možnost Naviextras Toolbox. Cena za posodobitve zemljevidov po prvih 3 letih še ni potrjena, a bo zagotovo konkurenčna glede na cene drugih ponudnikov zemljevidov.

Čas prenosa je odvisen od hitrosti vaše internetne povezave. Za prenos vsebine priporočamo uporabo širokopasovne internetne povezave.

Ne. Kupljeno vsebino lahko uporabite samo z enim vozilom.

Mazda nudi brezplačne posodobitve zemljevidov za obdobje 3 let. Po 3 letih morate posodobitve kupiti.

Naviextras Toolbox je brezplačno orodje za osebni računalnik, s katerim lahko upravljate z vsebino na kartici SD, naredite varnostne kopije ter prenesete in namestite zemljevide in posodobitve, ki ste jih kupili na spletni strani Naviextras.com.

Program za namestitev Naviextras Toolbox lahko brezplačno prenesete s strani Downloads (prenosi).

Naviextras Toolbox ima funkcijo za samodejno posodobitev, ki vas bo opozorila na možnost posodobitve z novo različico, takoj ko bo ta na voljo. Če vam način s samodejnim posodabljanjem ni všeč, lahko obiščete stran za prenose in prenesete program za namestitev najnovejše različice Naviextras Toolbox.

Če ste naredili arhivsko kopijo s programom Naviextras Toolbox, lahko obnovite izvirno konfiguracijo iz arhivske datoteke, ki je shranjena na vašem računalniku. V nasprotnem primeru se obrnite na svojega trgovca za nadomestno kartico SD.

Prosimo, da se s čim podrobnejšimi podatki obrnete na našo ekipo službe za pomoč uporabnikom.

To težavo lahko odpravite tako, da povežete kartico SD s programom Naviextras Toolbox in šele nato izvedete posodobitev.

Vzrok za to napako je protivirusni program G-Data Antivirus, saj funkcija WEB PROTECT deluje v ozadju, tudi ko je G-Data Antivirus navidezno deaktiviran. Ko WEB PROTECT izključite, koda napake ni več prikazana in prenos lahko zaženete in dokončate brez težav. Če imate težave z izklopom te funkcije, se obrnite na proizvajalca programske opreme.

Navigacija s sistemom GPS vam pomaga poiskati najučinkovitejšo pot do cilja, zato prihranite čas, gorivo in denar. Vaš Mazdin navigacijski sistem ne zagotavlja le usmeritev od točke A do točke B, temveč vam bo pomagal poiskati najbližje parkirišče, hotel, bencinsko črpalko ali restavracijo. Dodatna prednost so prometne informacije, s katerimi vam bo ponudil nadomestno pot, ko bodo na običajni poti zastoji. Če boste kdaj potrebovali pomoč na cesti, bo prikazal natančen kraj vašega vozila, zato ste lahko povsem brez skrbi.

Mazdin navigacijski sistem s svojo zasnovo izpolnjuje varnostne predpise in avtomobilske zahteve. Naprava je povezana z elektroniko vozila, npr. s tipalom hitrosti in žiroskopskim tipalom, zato pravilno prikazuje podatke in vas vodi po pravi poti, tudi ko izgubite signal GPS. Velikost in kakovost zaslona sta optimalno prilagojena prikazu, ergonomski položaj v armaturni plošči pa zagotavlja minimalno motnjo voznikove pozornosti. V kombinaciji z drugimi multimedijskimi funkcijami vgrajeni navigacijski sistem poskrbi za najprijetnejšo izkušnjo pri vožnji.

Posodobljen zemljevid vas vodi po najnatančnejših in najučinkovitejših poteh, zato boste prihranili čas. Omrežje ceste se neprestano spreminja, novi zemljevidi pa poskrbijo za zakladnico podatkov, s katerimi boste brez težav našli cilj. Med njimi so nova in posodobljena omrežja cest, nova naselja in na tisoče točk zanimanja - od bencinskih črpalk do letališč, restavracij in hotelov. Z novim zemljevidom ste lahko brez skrbi, saj veste, da vaš navigacijski sistem uporablja najnovejše informacije in skrbi za prijetno vožnjo na službenih poteh in v prostem času.

Sistem Mazda Connect uporablja izdelke podjetja HERE Maps, vodilnega ponudnika vrhunskih digitalnih zemljevidov in vsebin v svetovnem merilu. Zemljevide HERE pripravlja več kot 2000 geografskih analitikov, zato se na njihove zemljevide vsak dan zanese 100 milijonov uporabnikov po vsem svetu.

Digitalne zemljevide za sistem Mazda Connect zagotavlja podjetje HERE Maps, vodilni ponudnik vrhunskih digitalnih zemljevidov in vsebin v svetovnem merilu. Večina avtomobilskih navigacijskih sistemov uporablja zemljevide HERE maps. Več podatkov najdete na naslovu www.here.com.

Posodobljeni zemljevidi so praviloma na voljo dvakrat letno. Da boste obveščeni o novih izdelkih z zemljevidi, ko bodo ti na voljo za vaš navigacijski sistem, se registrirajte na naslovu https://mazda-eu.naviextras.com.

Lahko uporabite orodje Map Creator na spletni strani HERE Maps in jih obvestite o spremembah glede cest, predorov, mostov in drugih stvari blizu vas. Dodajanje ali sprememba lokacije na zemljevidu: Izberite območje, ki ga želite urediti, vnesite ustrezne dodatke ali spremembe in nato kliknite za vpis zahteve za spremembo.

Vsi poznamo bližnjice v domačem okolju, s katerimi se izognemo prometnim konicam ali slabo usklajenim semaforjem. Navigacijski sistem izračunava poti s pomočjo podrobnih informacij v podatkovni zbirki zemljevida in upošteva različne okoliščine, vključno z dejansko razdaljo, povprečno hitrostjo, fizično in funkcionalno klasifikacijo ceste, omejitvami obračanja in podobno. Če vaš navigacijski sistem omogoča vnos prednostnih nastavitev, lahko v izračun poti vključite izbrane osebne možnosti. Med takšnimi prednostnimi nastavitvami so avtoceste, ceste s plačilom cestnine, večji poudarek hitrosti pred razdaljo in izogibanje določenim cestam ali območjem.

- Lokalno iskanje
Vozniki lahko zahtevajo informacije o lokalnih podjetjih na začetni in končni točki ter vzdolž poti. Naprava prikazuje oznake, kot so kritike in ocene, vozniki pa lahko navigacijsko vodenje usmerijo do poljubne izbrane lokacije (glede na pokritost zemljevida). Ta paket podpira posodobljene informacije za milijone krajev, voznikom pa so vedno na voljo najnovejši podatki za iskanje vsega, kar potrebujejo med vožnjo.

- Informacije o ceni goriva
Vozniki si lahko zagotovijo dragocene informacije o ceni goriva v bližini trenutnega položaja ali vzdolž poti. Ker je v navigacijsko okolje vključenih na tisoče bencinskih črpalk z informacijami o ceni goriva, lahko vozniki izberejo najugodnejše možnosti za dolivanje goriva v domačem kraju ali daleč od doma.

- Sprotni podatki o vremenu
Dragoceni podatki o vremenu so lahko prikazani na zemljevidu ali s pomočjo menija, ki omogoča prikaz vremenskih napovedi za več tisoč krajev. Ko so na poti, si lahko vozniki na zemljevidu ogledajo vremensko napoved in ocenjeni čas prihoda na vmesne točke ali cilj.

- Sprotni podati o prometu
Vozniki si lahko v realnem času ogledajo pogoje v prometu v bližini trenutne lokacije ali vzdolž obstoječe ali načrtovane navigacijske poti. Navigacijska programska oprema glede na promet predlaga druge poti, velika prednost za voznike pa je tudi jasna in predvidljiva ocena poti, kar jim omogoča natančnejša pričakovanja glede potovanja in načrtovanje obvozov na poti.

Zaradi varnosti so vsi osebni podatki in podatki o kreditni kartici po vnosu šifrirani.

Čas prenosa je odvisen od pasovne širine vaše internetne povezave.

Za izdelke, ki ste jih prenesli, povračilo ali zamenjava nista na voljo.

Naviextras Toolbox je brezplačno računalniško programsko orodje, ki vam omogoča upravljanje vsebine Mazdinega navigacijskega sistema, izdelavo varnostnih kopij podatkov zemljevidov in posodobitve programske opreme na kartici SD.

Kliknite tukaj za prenos brezplačnega programa Naviextras Toolbox na svoj računalnik. Po dokončanem prenosu sledite navodilom za posodobitev svoje kartice SD.

Ko je na voljo nova različica Naviextras Toolbox, program samodejno pokaže navodila za posodobitev trenutne različice. Če ne želite uporabiti te samodejne funkcije, lahko izberete namestitev najnovejše različice Naviextras Toolbox s spletne strani; prenesite namestitveni program, ki je priložen najnovejši različici Naviextras Toolbox.

Dodatna funkcija navigacije Toolbox je trenutno združljiva z vsemi sistemi Windows OS (brez strežnika OS) in z macOS, katere še vedno podpirata Microsoft in Apple. Če uporabljate platformo, ki ni podprta, se prosimo obrnite na vašega prodajalca za več informacij.

Pri prvi uporabi aplikacije Mazda Toolbox v sistemu Catalina macOS morate s posebnim dovoljenjem aplikaciji omogočiti dostop do datotek. Dovoljenja morate odobriti, sicer aplikacija Mazda Toolbox ne bo več delovala.

Dovoljenja za aplikacijo lahko kadar koli spremenite v sistemskih nastavitvah. Odprite Varnost in zasebnost > Datoteke in mape ter označite potrditveno polje Odstranljivi nosilci za aplikacijo Mazda Toolbox.

Če imate arhivsko kopijo, lahko za obnovitev kartice SD uporabite Naviextras Toolbox. Če je nimate, se obrnite na trgovca, kjer ste kupili svoje vozilo.