Applications - Apple CarPlay
USB 端子にApple 純正の接続コードを差し込みiPhone を接続しましたが、Apple CarPlay が起動できません。
間違ったUSB 端子を使用しています。Apple CarPlay を起動するときは、
の印字があるUSB 端子(USB1)を使用してください。
iPhone をUSB 端子に接続後、“携帯機器エラー”のメッセージが表示されました。
マツダコネクトとiPhone間の通信に失敗しています。一度USB 端子から接続コードを取り外し、再度接続を試みてください。
使用したいアプリケーションのアイコンがAppleCarPlay のホーム画面に表示されません。
Apple CarPlay に対応しているアプリケーションのみ画面に表示されます。アプリケーションの提供元にお問い合わせください。
Siri が音声コマンドや連絡先をうまく認識しない、または誤認識します。
考えられる原因は次の通りです。
- ネットワークの接続不良
- ロードノイズ/エアコンの風の音
次の方法を試して解決しない場合は、Apple のサポートサイトをご確認いただくか、Apple 社にお問い合わせください。
①一度、ステアリングスイッチのハングアップボタン(
)または、トークボタン(
)を押してSiriを終了してください。再度Siri を使用する場合は、ネットワーク接続が良好になるまでお待ちください。
②大きくはっきりと話すと認識率は向上します。
Apple CarPlayよりBluetooth®の音量が小さいのですが何故ですか？
Bluetooth®オーディオは、Bluetooth®機器側の音量設定に従ってマツダコネクト側の音量が変わります。Bluetooth®オーディオの音量をご確認ください。
Applications - Android Auto
USB 端子にAndroid™純正の接続コードを差し込みAndroid™スマートフォンを接続しましたが、Android Auto™モードが起動できません。
車両でAndroid Auto™を操作するためには、Android™スマートフォン内にAndroid Auto™アプリケーションが必要です。Android Auto™アプリケーションはGoogle ストアからダウンロードしてください。
間違ったUSB 端子を使用しています。Android Auto™モードを起動するときは、
の印字があるUSB
端子(USB1)を使用してください。
Android™スマートフォンをUSB 端子に接続後、“携帯機器エラー”のメッセージが表示されました。
マツダコネクトとAndroid™スマートフォン間の通信に失敗しています。一度USB 端子から接続コードを取り外し、再度接続を試みてください。
他の機器がBluetooth®接続しているため、Android™スマートフォンとペアリングができていません。他の機器のBluetooth®接続を切断し、一度USB 端子から接続コードを取りはずしてから再度接続してください。
使用したいアプリケーションのアイコンがAndroid Auto™モードのホーム画面に表示されません。
Android Auto に対応しているアプリケーションのみ画面に表示されます。アプリケーションの提供元にお問い合わせください。
音声認識がうまくいかない、または誤認識します。音声認識の反応が遅い、または動きません。
音声認識による操作が難しい場合は、AndroidAuto™のサポートサイトをご確認いただくか、Google 社にお問い合わせください。
Android Auto™よりBluetooth®の音量が小さいのですが何故ですか？
Bluetooth®オーディオは、Bluetooth®機器側の音量設定に従ってマツダコネクト側の音量が変わります。Bluetooth®オーディオの音量をご確認ください。
センターディスプレイでタッチ操作できません。
Android Auto™を使用中はタッチ操作は利用できません。
エンターテイメント - Bluetooth®
Bluetooth®オーディオとは？
Bluetooth®通信機能のあるオーディオ機器とマツダコネクトをBluetooth®接続すると、オーディオ機器に録音されている音楽を車両のスピーカーでワイヤレス再生することができます。
マツダコネクトで利用できるBluetooth®機器かどうかを確認するには、どうすれば良いですか？
お手持ちのBluetooth機器のマツダコネクトでの動作確認結果については、
ここをクリックしてください。
マツダコネクトでお手持ちのBluetooth®機器を使用できるように設定するには、どうすればよいですか？
Bluetooth
®機器をマツダコネクトに登録（ペアリング）する方法については、
ここをクリックしてください。
iPhoneでSMSを利用するにはどうしたらよいですか？
iPhoneでのSMS利用には以下の設定が別途必要です。（設定は初回のみで、次回の接続からは必要ありません）
- iPhoneの[設定]>[Bluetooth]でデバイス名[Mazda]を開きます。
- [通知を表示]の設定をオンにします。
- マツダコネクト（車載器）の[Settings]>[通信]>[Bluetooth]を開きます。[Bluetooth]のチェックを一旦外し、再度チェックを入れます。（ペアリング済みのiPhoneと自動的に再接続されます）
- [Communication]を開き、[SMS]のメニューが白文字になっていればご利用可能です。※
※ iPhoneでのSMSご利用には以下の制限がございます。- 受信したメッセージの全てを表示できない場合があります。
- 受信したメッセージに対する定型文での返信機能はご利用になれません。
音声認識を使用してハンズフリー通話をするには、どうすればよいですか？
マツダコネクトとBluetooth
®接続された携帯電話が車内にあれば、ハンズフリーで通話を行えます。
ステアリング上の[トーク]ボタンを押します。
- ピッという音の後、「電話」または「ダイヤル」と発話し、電話をかけたい相手の名前（例: 「(松田太郎)に電話」）。
- ピッという音の後、「電話」または「ダイヤル」と発話し、電話をかけたい相手の番号（例: 「082-000-0000に電話する」）。
その他のハンズフリー通話機能
- 最後に電話した連絡先に電話する：「リダイヤル」と発話します。
- 最後にかかってきた相手に電話する：「コールバック」と発話します。
- 連絡先を表示するには：「連絡先に移動」または「連絡先の表示」と発話します。
- 通話履歴を表示するには：「最近の通話」と発話します。
音声認識の性能を、スマートフォンや携帯機器と比較するとどうですか？
このシステムは、ご利用のデバイスの携帯サービスを利用するため、同レベルの性能が適用されます。例えば、スマートフォンで信号強度レベルの低下によって雑音を感じる場合は、音声認識でも同様の雑音を感じます。
音声認識モード中に操作方法が分からなくなったときは？
音声認識の使用に関するヘルプ：
- ステアリング上の[トーク]ボタンを押します。
- ピッという音の後、「ヘルプ」と言うと、現在の操作エリアに関するオプションが得られます。
音声認識のチュートリアル：
- ステアリング上の[トーク]ボタンを押します。
- ピッという音の後、「チュートリアル」と言います。
- 操作エリア内にある基本コマンドの [一般]、[オーディオ]、[電話]、[詳細] から選択します。
Bluetooth®接続を使用すると、機器のバッテリー消費が増加するように感じますか？
携帯機器のバッテリー性能は、使用している機能や設定等、多くの要因で決まります。一部の機器では、Bluetooth®接続を使用すると バッテリー消費が増加する場合があります。バッテリーの充電を保つには、使用していない時にBluetooth®をこまめにオフにし てください。
車内から、SMS(ショートメッセージサービス)にアクセスできますか？
はい、接続されている機器で受信したSMS(ショートメッセージサービス)のダウンロード、表示、読み上げ、返信など、すべて車内で行うことができます。お使いの機器によってはSMS機能がご利用になれない場合がございます。SMSへのアクセスの詳細は、
ここをクリックしてください。
Bluetooth®接続をしたオーディオ機器をコマンダーノブでコントロールすることはできますか？
はい、できます。コマンダーノブを傾けるか回して、再生、一時停止、早送り、スキップしたいアイコンへカーソルを移動させます。コマンダーノブを押すことで、希望するアイコンを選択することができます。
Bluetooth®オーディオ機能では、どのような音質を期待できますか？
オーディオの音質は、デバイス、ネットワーク、音楽ファイル等によって異なります。
Bluetooth® 非対応のオーディオ機器を、車両のスピーカーで再生したい場合は？
AUX/USB端子に接続することで、車両のスピーカー経由で音声を再生することができます。
Bluetooth®オーディオ機器を車両のスピーカーから再生した際、音が小さいことがありますが、なぜですか？
一部の機器では、Bluetooth®オーディオ使用時に音量が下がります。このような場合、通常のリスニングレベルにするためには、車両側のボリュームをあらかじめ調整しておく必要があります。このような場合、Bluetooth®オーディオの使用後、チューナー、CD、AUXなどを使った際に大音量とならないように、Bluetooth®オーディオの使用が終わったら、音量レベルを再度調整する必要があります。
システムで保持できる連絡先は何件までですか？
最大1000 件までの連絡先を登録することができます。
機器のOS がアップデートされた際に、再度ペアリングを行う必要がありますか？
Bluetooth®機器のOS（Android、iOSなど）がアップデートされた際に、登録されているペアリング情報が無効になっている場合があります。無効になった場合、手順に従って再度ペアリングする必要があります。
再ペアリングできません。
以下の手順でペアリングを実施します。
- 機器に登録されている「Mazda」を削除する。
- 再度ペアリングを行う。
音声認識を失敗しないようにするためのポイントは？
- 必要以上に大声でしゃべったり､ゆっくりしゃべったりしないでください。
- 連絡先の名前を読み上げる時は、名前と苗字の間で間隔を空けないでください。
プレイリストやアルバムの終わりにきたとき、iPhoneが一時停止し音楽ライブラリ全体のシャッフルが再開されるのはどうしてですか？
これはiPhoneの通常の動作で、Bluetooth®とマツダコネクトの接続による影響ではありません。再生を続けるには、アルバムやプレイリストを手動で選択する必要がありません。
