Ofte Stillede Spørgsmål

Hvis du glemmer din adgangskode, er den nem at nulstille. Fra login-skærmen i mobilapplikationen, skal du blot trykke på linket Glemt adgangskode under adgangskodefeltet. Efter at have oplyst din kontos e-mailadresse, vil du modtage en e-mail med et link, der vil føre dig gennem processen med at nulstille din adgangskode.

Du kan vælge mellem følgende stationstyper: Podcasts, lydbøger, internetradio (kun internet samt internetstreams af AM/FM-stationer), musiktjenester, og lokal søgning (Yelp).

Stationsmanageren i mobilapplikationen understøtter kategorier og søgning, så du nemmere kan finde det indhold, som du leder efter. Hvis du ser en station, som du er interesseret i, skal du besøge Stationsinfo-siden for at læse mere om den eller lytte til en smagsprøve.

Nej. Afhængigt af typen af station kan nogle af kontrollerne og valgmulighederne variere. For eksempel er streaming radio en direkte udsendelse, så du kan ikke spole frem eller tilbage, som du kan med en podcast eller lydbog.

For at få adgang til sektionen Udvalgt indhold i mobilapplikationen, skal du trykke på knappen i øverste venstre hjørne af skærmen for at afsløre sidemenuen. Vælg Udvalgt for at afsløre aktuelt udvalgte stationer. Disse stationer indeholder en blanding af godt indhold, så du kan komme i gang med det samme. Udvalgt indhold ændres ofte. Hvis du ser et program, som du kan lide, skal du sørge for at vælge +Føj til forudindstillinger for at gemme programmet til dine forudindstillinger.

Sulten-stationen giver dig mulighed for at søge efter steder at spise baseret på din placering. Få adgang til Sulten- og andre lokale søgningsstationer ved at navigere til skærmen “I NÆRHEDEN AF” i Aha™-menuen i bilen.

Kaffestationen giver dig mulighed for at søge efter kaffebarer baseret på din placering. Få adgang til Kaffe- og andre lokale søgningsstationer ved at navigere til skærmen “I NÆRHEDEN AF” i Aha™-menuen i bilen.

Hvis den station, du lytter til i Aha™, tilbyder flere episoder eller indholdsvalg, kan du trykke på knappen i øverste højre hjørne af skærmen for at vælge mellem diasshow og listevisning.

Diasshow-Navigér nemt fra den ene episode til den næste vha. diasshow. Dette er standardvisningen for de fleste stationer.

Listevisning-Se flere episoder på én gang ved at rulle gennem en kørende liste, og vælg derefter den, som du ønsker at afspille.

Medmindre du har et ubegrænset dataabonnement for din telefon, kan omfattende brug af Aha™ øge dit dataforbrug væsentligt. Besøg Forbrugs-tracker i Indstillinger for at se, hvor mange data, du har brugt siden installationen af Aha™-applikationen på din telefon (ekskl. WiFi). Som vejledning bruger du 30-60 MB data på at lytte til en times live lyd.

Du kan minimere dataforbrug ved at slå Stream Caching fra i mobilapplikationens indstillingsområde. Dette kan have en negativ indvirkning på lydafspilning i nogle dækningsområder, men du kan slå denne funktion til og fra, så ofte du vil.

Du kan fjerne/slette en forudindstilling eller ændre visningsrækkefølgen ved at vælge Redigér forudindstillinger i sidemenuskærmen i mobilapplikationen. Tryk på pil op/ned for at ændre rækkefølgen. For at fjerne en station skal du trykke på cirklen ved siden af stationsnavnet, og en Slet-knap vises nederst på skærmen. Placeringsbaserede tjenester såsom Kaffe- og Sulten-stationer kan ikke slettes.

Som standard filtrerer og blokerer Aha™ automatisk eksplicit indhold for dig. Hvis du gerne vil gøre det muligt at lytte til eksplicitte podcasts, samt komedie eller brugergenererede shouts, skal du i mobilapplikationen gå til Indstillinger og slå Tillad eksplicit indhold til. Hvis du forsøger at afspille en eksplicit podcast uden først at aktivere eksplicit indhold, vil du blive mindet om at opdatere dine indstillinger. På stationer, hvor eksplicit indhold er blandet med ikke-eksplicit indhold, vil de eksplicitte indholdselementer blive filtreret fuldstændigt fra, indtil du ændrer indstillingen.

Dit brugernavn er det login-navn, som du indtastede under registreringsprocessen, da du oprettede din navigationsbrugerkonto. Hvis du glemmer dit brugernavn, kan du også bruge din e-mailadresse som brugernavn. Du kan også bruge vores Glemt brugernavn eller adgangskode-side til at hente dit brugernavn.

Hvis du glemmer dit brugernavn, kan du også bruge din e-mailadresse som brugernavn. Du kan også bruge vores Glemt brugernavn eller adgangskode-side til at hente dit brugernavn og/eller adgangskode.

Du kan betale med alle større kreditkort eller PayPal. Da forbundne tjenester er en tjeneste, der anvendes i hele Europa, foretages betalingen i øjeblikket i euro, før den bliver konverteret til pund sterling af din bank.

Onlinebetalingssystemet drives af en af verdens største virksomheder for behandling af onlinebetalinger, WorldPay.com, et datterselskab af Royal Bank of Scotland (RBS). Det bruger https sikker transmission dataprotokol. Du giver dine kreditkortdata direkte til WorldPay, og Naviextras.com hverken modtager eller opbevarer følsomme data. WorldPay informerer Naviextras.com, om din betaling lykkedes eller ej.

I øjeblikket er onlinebetaling den eneste accepterede betalingsmetode.

Mazda giver gratis kortopdateringer i 3 år. For at købe opdateringer efter de 3 år, klik her eller brug Naviextras-værktøjskassen. Prisoplysninger for kortopdateringer efter de første 3 år er endnu ikke bekræftet, men vil være konkurrencedygtige i forhold til andre kortudbydere.

Download-tiden afhænger af din internethastighed. For at hente indhold, rådes du til at bruge en bredbåndsforbindelse.

Nej. Købt indhold kan kun bruges i én bil.

Mazda tilbyder gratis kortopdateringer i 3 år. Efter 3 år, skal du købe opdateringer.

Naviextras Toolbox er et gratis computerværktøj, der anvendes til at administrere indholdet på dit SD-kort, oprette sikkerhedskopier, samt downloade og installere kort og opdateringer købt på Naviextras.com.

Du kan gratis hente installationsprogrammet til Naviextras-værktøjskassen fra Downloads-siden.

Naviextras-værktøjskassen har en selvopdateringsfunktion, som beder dig om at opdatere den, så snart en nyere version er tilgængelig. Hvis du føler dig utryg ved at bruge denne automatiske opdateringsmetode, bedes du besøge Downloads-siden og hente installationsprogrammet til den nyeste version af Naviextras-værktøjskassen.

Hvis du har lavet en sikkerhedskopi med Naviextras-værktøjskassen, kan du gendanne den oprindelige konfiguration fra sikkerhedskopien, der er gemt på din computer. Ellers skal du kontakte din forhandler for at få udskiftet SD-kortet.

Kontakt vores kundeserviceteam, med så mange oplysninger som muligt.

Dette problem kan løses ved at tilslutte et SD-kort til Naviextras-værktøjskassen, og først derefter forsøge at opdatere.

Denne fejl forårsages af et antivirusprogram kaldet G-Data Antivirus, på grund af en funktion kaldet WEB PROTECT, der kører i baggrunden, selv når G-Data Antivirus ser ud til at være slået fra. Når WEB PROTECT er slået fra, vises fejlkoden ikke længere, og downloads starter korrekt og slutter uden problemer. Hvis du har problemer med at slå denne funktion fra, skal du kontakte softwareproducenten.

GPS-navigation hjælper dig med at finde de mest effektive ruter til dine destinationer, så du sparer tid, benzin og penge. Dit Mazda-navigationssystem giver dig mere end blot kørselsvejledninger fra A til B, det hjælper dig med at finde de ting, som du har brug for, for eksempel, den nærmeste parkeringsplads, hotel, tankstation eller restaurant. Med den ekstra fordel som trafikoplysninger giver, vil systemet også tilbyde en alternativ rute, når din sædvanlige rute er stærkt trafikeret. For fred i sindet kan systemet lokalisere din nøjagtige placering, hvis du får brug for vejhjælp.

Mazdas navigationssystem er designet til at opfylde sikkerhedsforskrifter og køretøjsspecifikationer. Enheden linker til bilens elektronik; såsom hastighedssensoren og gyrosensoren; for at levere bestiknavigation når GPS-signalet går tabt for derved at holde dig på sporet. Skærmens størrelse og kvalitet er optimeret til visning og er også ergonomisk placeret på instrumentbrættet for at sikre minimal førerdistraktion. Kombineret med alle andre multimediefunktioner, muliggør instrumentbrætnavigation en mere behagelig køreoplevelse.

Et opdateret kort guider dig med de mest nøjagtige og effektive ruteanvisninger for at hjælpe dig med at spare tid. Vejnettet er i konstant forandring, men hvis du har et frisk kort sikrer det, at du har det væld af oplysninger, som du skal bruge for let at finde din destination. Dette omfatter nye og opdaterede vejnet, nybyggede områder og tusindvis af interessepunkter - fra tankstationer til lufthavne og fra restauranter til hoteller. Med et nyt kort kan du være forvisset om, at du har de seneste tilgængelige oplysninger til dit navigationssystem, hvilket giver dig en bedre rejseoplevelse, uanset om du er på forretningsrejse eller ferie.

Mazda Connects udbyder er HERE Maps, verdens førende inden for digitale kortdata og indhold af højeste kvalitet. HERE-kortet skabes af over 2.000 geografiske analytikere, hvilket resulterer i et kort, som hele verden anvender 100 millioner gange hver dag.

Den digitale kortudbyder for Mazda Connect er HERE Maps, verdens førende inden for digitale kortdata og indhold af højeste kvalitet. De fleste af verdens bilnavigationssystemer drives af HERE-kort. For at få flere oplysninger, kan du besøge www.here.com.

Opdaterede kort er generelt tilgængelige to gange om året. For at få besked når et nyt kortprodukt bliver tilgængeligt for dit navigationssystem, skal du tilmelde dig her på https://mazda-na.naviextras.com.

Du kan bruge Map Creator på HERE Maps-webstedet til at indberette ændringer til veje, tunneler, broer og andre steder i nærheden af dig. For at foretage tilføjelser til eller ændringer af en placering på kortet: Vælg det område, som du ønsker at redigere, indtast de nødvendige tilføjelser eller ændringer, og klik derefter for at logge en ændringsanmodning.

Vi kender alle genveje inden for vores lokale områder, som vi bruger for at undgå myldretidstrafikken eller dårligt timede trafiklys. Navigationssystemer beregner ruter vha. de detaljerede oplysninger i kortdatabasen og tager hensyn til forskellige omstændigheder, herunder faktisk afstand, gennemsnitshastighed, fysisk/funktionel klassificering af vejen, drejerestriktioner og mere. Personlige indstillinger kan indregnes i ruten, hvis dit navigationssystem tilbyder funktionalitet til indtastning af præferencer i systemet. Sådanne præferencer kan omfatte motorveje, betalingsveje, prioritering af fart over afstand, og mulighed for at brugeren kan undgå bestemte veje eller områder.

- Lokal søgning
Bilister vil være i stand til at anmode om oplysninger om lokale virksomheder ved oprindelsessted, bestemmelsessted, eller langs en rute. Attributter såsom anmeldelser eller bedømmelser vil blive vist på enheden, og bilister vil være i stand til at sætte en navigationskurs til ethvert af de udvalgte steder (afhængig af kortdækning). Opdaterede oplysninger om millioner af steder understøttes i denne pakke, og bilister vil altid kunne nyde godt af de seneste tilgængelige data for at finde præcis, hvad de har brug for, mens de er på farten.

- Benzinprisoplysninger
Bilister vil være i stand til at få værdifulde benzinprisoplysninger for tankstationer tæt på deres aktuelle position eller langs ruten. Med tusindvis af tankstationer og respektive benzinprisoplysninger stramt integreret i navigationsmiljøet, kan bilister vælge fra de bedste benzinpåfyldningsvalg, enten i deres hjembyer eller langt væk hjemmefra.

-Live vejroplysninger
Værdifulde vejroplysninger vil blive vist på kortet eller i vejrinformationsmenuen for at få prognoseforhold på tværs af tusindvis af steder. Mens de er på farten, vil bilister se forudsagt vejr på kortet matchet med den anslåede ankomsttid til punkter langs ruten eller selve destinationen.

- Live trafik
Gør det muligt for bilister at se trafikforhold i realtid omkring deres nuværende placering og langs en eksisterende eller planlagt navigationsrute. Navigationssoftwaren vil foreslå alternative ruter afhængigt af trafik, og bilister vil drage fordel af en tydelig, forudsigelig visuel vurdering af deres rejse, således at de kan opstille klare forventninger med hensyn til deres rejse, men også for at udarbejde alternative kørselsstrategier, mens de er på farten.

Af hensyn til sikkerhed bliver alle personlige oplysninger og kreditkortoplysninger krypteret, når de indtastes.

Download-tiden afhænger af din internetforbindelses båndbredde.

Downloadede produkter kan ikke refunderes eller ombyttes.

Naviextras Toolbox er et gratis softwareværktøj, som giver dig mulighed for at administrere indholdet af Mazdas navigeringssystem, oprette sikkerhedskopier og indlæse kortdata samt softwareopdateringer til dit SD-kort.

Klik her for at downloade softwaren til den gratis Naviextras Toolbox til din computer. Når overførslen er færdig, skal du følge anvisningerne til, hvordan du opdaterer dit SD-kort.

Når en ny version af Naviextras-værktøjskassen er tilgængelig, vil programmet automatisk bede dig om at opdatere din nuværende version. Hvis du helst ikke vil arbejde med denne automatiske funktion, kan du vælge at installere den nyeste Naviextras-værktøjskasse fra webstedet; og hente installationsprogrammet, der ledsager den nyeste version af Naviextras-værktøjskasse.

Naviextras Toolbox er i øjeblikket kompatibel med alle Windows-OS'er (dog ikke server-OS) og macOS'er, der stadig understøttes af Microsoft og Apple. Hvis du bruger en ikke-understøttet platform, bedes du kontakte din forhandler for at få yderligere oplysninger.

Når du bruger Mazda Toolbox på Catalina macOS første gang, kræves der en yderligere tilladelse, for at applikationen kan få adgang til arkiver på din databærer/enhed. Du skal give tilladelse til dette, ellers kan Mazda Toolbox ikke længere køre.

Du kan når som helst indstille applikationens tilladelser i Systemindstillinger. Gå til Sikkerhed & anonymitet > Arkiver og mapper, og markér feltet ud for Udskiftelige enheder under Mazda Toolbox-applikationen.

Hvis du har en sikkerhedskopi, kan du bruge Naviextras Toolbox til at gendanne din enhed. Hvis ikke, anbefaler vi dig at kontakte din bilforhandler.