Usein kysytyt kysymykset

Jos unohdat salasanan, sen nollaus on helppoa. Napauta mobiilisovelluksen sisäänkirjaussivulla Unohdin salasanani -linkkiä salasanakentän alapuolella. Sen jälkeen kun olet antanut tilin sähköpostiosoitteen, saat sähköpostin, jossa on linkki salasanan nollauksen suorittamiseen.

Voit valita seuraavista kanavatyypeistä: podcast-lähetykset, äänikirjat, Internet-radio (vain internet ja AM/FM-kanavien suoratoisto internetissä), musiikkipalvelut, paikallinen haku (Yelp) ja sosiaalinen media (Facebook ja Twitter).

Kanavien hallintaohjelma mobiilisovelluksessa tukee luokkia ja hakua, joten voit löytää hakemaasi sisältöä vaivattomammin. Jos näet kanavan, josta olet kiinnostunut, lue lisää tai kuuntele esittely Kanavan tiedot -sivulta.

Eivät. Kanavatyypin mukaan jotkin ohjaukset ja valinnat voivat vaihdella. Esimerkiksi suoratoistoradio on live-radiolähetys, joten sitä ei voi siirtää eteenpäin tai taaksepäin niin kuin voit tehdä podcast-lähetyksessä tai äänikirjassa. Lisäksi vain Facebook ja jotkin yhteisöradiokanavat tukevat SHOUT-äänitystä.

Pääset Featured Content (Esitelty sisältö) -osaan, kun napautat mobiilisovelluksessa näytön vasemmassa yläkulmassa, jolloin sivuvalikko tulee esiin. Tuot esiin tällä hetkellä esillä olevat kanavat valitsemalla Featured. Nämä kanavat sisältävät hienoja käyttövalmiita sisältökokoelmia. Featured-sisältö muuttuu usein. Jos huomaat ohjelman, josta pidät, tallenna ohjelma omiin esiasetuksiisi valitsemalla +Add to Presets -painike.

Kyllä. Siirry mobiilisovelluksessa Aha™-asetuksiin ja valitse Liitetyt tilit. Anna pyydettäessä kunkin tilin tiedot. Voit poistaa liitetyn tilin valitsemalla Poista tilin linkitys.

Pääset käyttämään sitten Facebook- ja Twitter-syötteitä autossasi, kun lisäät Facebookin ja Twitterin esiasetuksina Aha™-mobiilisovellukseen.

Voit myös liittää Facebook- tai Twitter-tilisi Aha™-palveluun, kun käyt ensimmäisen kerran Facebook-kanavalla mobiilisovelluksessa. Noudata vain kehotteita tilin liittämiseksi.

Aha™-palvelu kääntää tekstin puheeksi, joten sen avulla voit kuunnella Facebookin uutissyötteiden ääniversioita. Voit myös tallentaa ja julkaista toistettavia ääniviestejä tai Shout-viestejä Facebookin seinällä. Pääset alkuun, kun liität Facebook-tilisi Aha™-palveluun ja lisäät sen esiasetuksena.

Facebook rajoittaa kehittäjien pääsyn viimeiseen 24 tuntiin syötteen päivityksestä. Jos sinulla ei ole mitään asianmukaisia päivityksiä tänä aikana, kanava on tyhjä.

Facebook Connect -istunnossa voi olla ongelma. Siirry mobiilisovelluksessa Aha™-asetuksiin ja valitse Liitetyt tilit. Valitse Poista tilin linkitys ja liitä sitten Facebook-tili uudelleen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, lähetä tukipyyntö osoitteeseen support@Aha™ radio.com, niin tutkimme ongelmaa.

Voit kuunnella Twitter-syötteiden ääniversioita ja twiitata uudelleen viestejä, joista pidät. Pääset alkuun, kun liität Twitter-tilisi Aha™-palveluun ja lisäät sen esiasetuksena.

Jos et ole liittänyt Twitter-tiliäsi Aha™-palveluun tai sinulla ei ole henkilökohtaista Twitter-tiliä, voit silti käyttää joitakin Twitter List -kanavia, joita on luotu suosittujen Twitter-käyttäjien, kuten julkisuuden henkilöiden, valvotuista luetteloista.

Jotkin kanavat tarjoavat mahdollisuuden nauhoittaa ääniviestejä, jotka ovat enintään 30 sekunnin mittaisia. Näitä kutsutaan shout-viesteiksi. Niiden käyttö vaihtelee kanavatyypin mukaan.

Facebook - Jos nauhoitat SHOUT-viestin Facebook-kanavalla, viesti julkaistaan toistettavana äänitiedostona Facebook-seinälläsi ja se tulee esiin myös ystäviesi uutissyötteissä.

Yhteisö - Aha™ tarjoaa useita yhteisön shout-kanavia, joiden aihepiiri ulottuu karaokesta Driver Rants -asemiin. Jos et näe aihetta, jonka haluat nähdä, kerro meille huolesi osoitteessa support@aharadio.com.

Luo shout napauttamalla mikrofonipainiketta näytön alareunassa ja nauhoita lyhyt viesti. Se tulee pian esiin Facebook-seinällesi ja ystäviesi uutissyötteisiin toistettavana äänitiedostona. Valitettavasti et voi kuunnella omia shout-viestejäsi.

Hungry-kanavan avulla voit hakea ruokapaikkoja sijainnin mukaan. Käytä Hungry- ja muita paikallisia hakukanavia siirtymällä “LÄHELLÄ”-näyttöön auton Aha™-valikossa.

Coffee-kanavan avulla voit hakea kahviloita sijainnin mukaan. Käytä Coffee- ja muita paikallisia hakukanavia siirtymällä “LÄHELLÄ”-näyttöön auton Aha™-valikossa.

Jos kanava, jota kuuntelet Aha™-palvelussa, tarjoaa useita jaksoja tai sisältövaihtoehtoja, voit valita diaesityksen ja luettelonäkymän välillä napauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa oleva painiketta.

Diaesitys - Siirryt kätevästi jaksojen välillä käyttämällä diaesitystoimintoa. Tämä on oletusnäkymä useimmille kanaville.

Luettelonäkymä - Voit nähdä useita jaksoja kerrallaan selaamalla luetteloa ja valitsemalla sitten sen, jonka haluat toistaa.

Mittava Aha™-palvelun käyttö voi lisätä merkittävästi datapalveluiden käyttöä, ellei sinulla ole rajatonta datan käyttöä. Voit tarkistaa Asetukset-valikon käytön seurannasta, kuinka paljon dataa olet käyttänyt Aha™-sovelluksen puhelimeesi asentamisen jälkeen (ei sisällä WiFiä). Ohjeena voi pitää, että tunnin live-audion käyttö vastaa 30–60 megatavua dataa.

Voit minimoida datan käytön poistamalla käytöstä suoratoiston tallentamisen välimuistiin mobiilisovelluksen Asetukset-alueella. Tämä voi vaikuttaa kielteisesti audion toistoon joillakin alueilla, mutta voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön ja poistaa sen käytöstä niin usein kuin haluat.

Voit poistaa radiokanavan tai muuttaa kanavien esitysjärjestystä valitsemalla Muokkaa radiokanavia mobiilisovelluksen näytön sivuvalikosta. Napauta ylös-/alaspäin osoittavia nuolia järjestyksen muuttamiseksi. Voit poistaa kanavan napauttamalla ympyrää kanavan nimen vieressä, jolloin Poista-painike tulee esiin näytön alaosaan. Sijaintikohtaisia palveluita, kuten Coffee- ja Hungry-kanavia, ei voi poistaa.

Aha™ suodattaa ja estää oletusarvoisesti automaattisesti sopimatonta sisältöä. Jos haluat ottaa käyttöön mahdollisuuden sopimattomien podcast-lähetysten sekä komedialähetysten ja käyttäjän luomien shout-viestien kuunteluun mobiilisovelluksessa, mene kohtaan Asetukset ja vaihda Salli sopimaton sisältö -asetukseksi Päällä. Jos yrität toistaa sopimatonta podcast-lähetystä sallimatta ensin sopimattoman sisällön käyttöä, saat kehotuksen päivittää asetukset. Kanavissa, joissa sopimaton sisältö sekoittuu normaalin sisällön kanssa, sopimatonta sisältöä sisältävät kohteet suodatetaan kokonaan, kunnes vaihdat asetuksen.

Käyttäjänimesi on sisäänkirjausnimi, joka annoit rekisteröinnin yhteydessä, kun loit navigoinnin käyttäjätilin. Jos unohdat käyttäjänimen, voit käyttää käyttäjänimenä myös sähköpostiosoitettasi. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Unohdin käyttäjänimeni tai salasanani -sivua käyttäjänimen palauttamiseen.

Jos unohdat käyttäjänimen, voit käyttää käyttäjänimenä myös sähköpostiosoitettasi. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Unohdin käyttäjänimeni tai salasanani -sivua käyttäjänimen ja/tai salasanan palauttamiseen.

Voit maksaa kaikilla yleisillä pankki- ja luottokorteilla tai PayPalilla. Koska liitetyt palvelut toimivat koko Euroopassa, maksu tapahtuu nykyisin euroina, ennen kuin pankkisi muuntaa ne punniksi.

Verkkomaksujärjestelmää hallitsee yksi maailman suurimmista verkkomaksuja käsittelevistä yrityksistä, WorldPay.com, joka on Royal Bank of Scotland (RBS) -pankin tytäryhtiö. Se käyttää suojattua https-tiedonsiirtoprotokollaa. Annat luottokorttitiedot suoraan WorldPaylle. Naviextras.com ei vastaanota tai tallenna mitään arkaluontoisia tietoja. WorldPay tiedottaa Naviextras.comille, onnistuiko maksusi vai ei.

Tällä hetkellä verkkomaksu on ainoa mahdollinen maksumenetelmä.

Mazda antaa maksuttomat karttapäivitykset kolmeksi vuodeksi. Kun haluat ostaa päivityksiä kolmen vuoden jälkeen, klikkaa tästä tai käytä Mazda Toolboxia. Hintatietoja karttapäivityksille alustavan kolmen vuoden jälkeen ei ole vielä vahvistettu, mutta hinta on kilpailukykyinen muihin karttatoimittajiin verrattuna.

Latausaika riippuu internet-yhteyden nopeudesta. Sisällön lataamiseen suositellemme laajakaistaisen internet-yhteyden käyttöä.

Et. Hankittua sisältöä voi käyttää vain yhdessä autossa.

Mazda tarjoaa maksuttomat karttapäivitykset kolmeksi vuodeksi. Kolmen vuoden jälkeen päivitykset on ostettava itse.

Mazda Toolbox on maksuton tietokoneohjelma, jota käytetään SD-kortillasi olevan sisällön hallintaan, varmuuskopioiden luontiin sekä karttojen ja https://mazda-eu.naviextras.com sivustolta ostettujen päivitysten lataukseen ja asennukseen.

Voit ladata Mazda Toolbox asennusohjelman maksutta Lataukset-sivulta.

Mazda Toolboxissa on itsepäivittävä ominaisuus, joka kehottaa käyttäjää päivittämään heti, kun uusi versio on käytettävissä. Jos olet epävarma tämän automaattisen päivitysmenetelmän käytöstä, käy Lataukset-sivulla ja lataa Mazda Toolbox uudelleen.

Jos teit varmuuskopion Mazda Toolboxin avulla, voit palauttaa alkuperäisen kokoonpanon varmuuskopiotiedostosta, joka on tallennettu tietokoneeseesi. Ota muussa tapauksessa yhteys jälleenmyyjääsi uuden SD-kortin saamiseksi.

Ota yhteys asiakaspalveluumme ja anna mahdollisimman paljon ongelmaan liittyviä tietoja.

Tämä ongelma voidaan ratkaista kytkemällä SD-kortti Mazda Toolboxiin ja yrittämällä päivitystä vasta sitten.

Tämän ongelman aiheuttaa virustorjuntaohjelma, joka nimi on G-Data Antivirus. Se johtuu toiminnosta, jonka nimi on WEB PROTECT ja joka toimii taustalla, vaikka G-Data Antivirus näyttää olevan poissa käytöstä. Kun WEB PROTECT on kytketty pois päältä, virhekoodia ei näytetä enää ja lataukset käynnistyvät asianmukaisesti ja päättyvät ongelmitta. Jos sinulla on vaikeuksia tämän toiminnon kytkemisessä pois päältä, ota yhteys ohjelmiston valmistajaan.

GPS-navigointi auttaa löytämään tehokkaimmat reitit kohteisiin, mikä voi säästää aikaa, polttoainetta ja rahaa. Mazdan navigointijärjestelmä tarjoaa enemmän kuin vain suunnat A:stä B:hen. Se auttaa löytämään tarvitsemiasi asioita, kuten lähimmän pysäköintihallin, hotellin, huoltoaseman tai ravintolan. Se sisältää lisäetuna myös liikennetietoja, mikä auttaa tarjoamaan vaihtoehtoisen reitin, kun tavallinen reitti on ruuhkainen. Voit osoittaa tarkan sijaintisi, jos tarvitset apua tienvarrella, mikä lisää turvallisuutta.

Mazdan navigointijärjestelmä on suunniteltu vastaamaan turvallisuusvaatimuksia ja auton teknisiä määrityksiä. Yksikkö on yhteydessä auton elektroniikkaan, kuten nopeusanturiin ja hyrräanturiin, mikä tuottaa merkintälaskun, kun GPS-signaali on kadonnut, jolloin pysyt reitilläsi. Näytön koko ja laatu on optimoitu katselua varten. Se on myös sijoitettu ergonomisesti kojelautaan, mikä varmistaa minimaalisen häiriön kuljettajalle. Yhdessä muiden multimediatoimintojen kanssa kojelaudassa sijaitseva navigointi mahdollistaa miellyttävämmän ajokokemuksen.

Päivitetty kartta ohjaa valitsemaan mahdollisimman tarkan ja tehokkaan reitin, mikä auttaa säästämään aikaa. Katuverkosto muuttuu jatkuvasti, ja päivitetyn kartan avulla saat runsaasti tietoja, joiden avulla löydät kohteeseesi kätevästi. Tähän kuuluvat uudet ja päivitetyt tieverkostot, uudet taajama-alueet ja tuhannet kiinnostavat paikat - huoltoasemista lentokenttiin ja ravintoloista hotelleihin. Uuden kartan ansiosta tiedät varmasti, että sinulla on uusimmat tiedot navigointijärjestelmässäsi, mikä varmistaa paremman matkustuskokemuksen olet sitten liike- tai huvimatkalla.

Mazda Connect -palvelun toimittaja on HERE Maps, maailman johtava huippulaatuisten digitaalisten karttojen ja digitaalisisällön toimittaja. HERE-kartan luonnista vastaa yli 2 000 maantieteen analyytikkoa. Tuloksena on kartta, jota käytetään päivittäin 100 miljoonaa kertaa eri puolilla maailmaa.

HERE Maps on Mazda Connect -palvelun digitaalisen kartan toimittaja. Se on maailman johtava huippulaatuisten digitaalisten karttojen ja digitaalisisällön toimittaja. Useimpia maailman autojen navigointijärjestelmiä käytetään HERE-karttojen avulla. Lisätietoja on osoitteessa www.here.com.

Päivitettyjä karttoja saa yleensä kaksi kertaa vuodessa. Kun haluat tietää, milloin uusia karttatuotteita on saatavana navigointijärjestelmääsi, rekisteröidy täällä https://mazda-eu.naviextras.com.

Voit käyttää Map Creator -palvelua HERE Maps -verkkosivustossa ja raportoida muutoksia teissä, tunneleissa, silloissa ja muissa ympäristössäsi sijaitsevissa kohteissa. Kun haluat tehdä muutoksia kartalla olevaa sijaintiin: valitse alue, jota haluat muokata, syötä asianmukaiset lisäykset tai muutokset ja kirjaa sitten muutospyyntö klikkaamalla.

Me kaikki tiedämme omilla alueillamme oikoreittejä, joita käytämme, kun haluamme välttää ruuhkaliikennettä tai huonosti ajoitettuja liikennevaloja. Navigointijärjestelmät laskevat reitit käyttämällä kartan tietokannan yksityiskohtaisia tietoja ja ottavat huomioon erilaisia olosuhteita, kuten todellinen matka, keskimääräinen nopeus, tien fyysinen/toiminnallinen luokitus, kääntymisrajoitukset ja muuta vastaavaa. Henkilökohtaiset mieltymykset voidaan ottaa huomioon reitissä, jos navigointijärjestelmässä on käytettävissä henkilökohtaisten asetusten syöttötoiminnot. Kyseisiä asetuksia voivat olla moottoritiet, maksulliset tiet, nopeuden korostaminen etäisyyden sijasta ja sen salliminen, että käyttäjä välttää tiettyjä teitä tai alueita.

- Paikallinen haku
Kuljettajat voivat pyytää tietoja paikallisista liikkeistä alkupisteessä, määränpäässä tai reitin varrella. Määritteet, kuten arviot tai pisteytykset, näkyvät laitteessa, ja kuljettajat voivat asettaa navigointikurssin mihin tahansa valituista sijainneista (jos kartta kattaa alueen). Miljoonien paikkojen päivitettyjä tietoja tuetaan tässä paketissa: Kuljettajat voivat löytää aina juuri sen, mitä he tarvitsevat matkalla ollessaan, hyödyntämällä viimeisimpiä käytettävissä olevia tietoja.

- Polttoaineen hintatiedot
Kuljettajat saavat hyödyllisiä polttoaineiden hintatietoja huoltoasemilla nykyisen sijainnin lähellä tai matkareitin varrella. Navigointiympäristöön on integroitu tiiviisti tuhansia huoltoasemia ja vastaavia polttoainetyyppejä koskevia tietoja, joiden avulla kuljettajat pystyvät valitsemaan parhaan polttoainevaihtoehdon kotikaupungissaan tai matkalla ollessaan.

- Tosiaikaiset säätiedot
Hyödyllisiä säätietoja esitetään kartalla tai säätietojen valikossa, jossa voidaan nähdä sääennusteita tuhansista eri paikoista. Kuljettajat näkevät ajaessaan ennustetun sääkartan, joka täsmätään arvioituun saapumisaikaan välietapeissa tai määränpäässä.

- Tosiaikaiset liikennetiedot
Tämän toiminnon avulla kuljettajat näkevät tosiaikaisia liikenneolosuhteita nykyisen sijainnin lähellä ja nykyisen tai suunnitellun navigointireitin varrella. Navigointiohjelmisto ehdottaa vaihtoehtoisia reittejä liikenteen mukaan. Kuljettajat hyötyvät matkansa selkeästä, ennustettavasta visuaalisesta arvioinnista, jonka avulla he voivat asettaa selkeät odotukset matkalleen sekä suunnitella vaihtoehtoisia reittejä matkan aikana.

Kaikki henkilökohtaiset ja luottokortin tiedot salataan heti syöttämisen jälkeen turvallisuussyistä.

Latausaika riippuu internet-yhteyden kaistanleveydestä.

Ladatuilla tuotteilla ei ole hyvitys- tai vaihto-oikeutta.

Mazda Toolbox on maksuton tietokone-ohjelmisto, jonka avulla voidaan hallita Mazdan navigointijärjestelmän sisältöä, luoda varmuuskopioita sekä ladata karttoja ja ohjelmistopäivityksiä SD-kortillesi.

Voit ladata maksuttoman Mazda Toolbox ohjelmiston tietokoneeseesi klikkaamalla tästä Kun lataus on valmis, noudata SD-kortin päivityksen ohjeita.

Kun uusin Mazda Toolboxin uusin versio on saatavana, ohjelma neuvoo automaattisesti nykyisen version päivittämisessä. Jos et halua käyttää tätä automaattista toimintoa, voit valita, että asennat uusimman Mazda Toolbox sivustosta ja lataat asennusohjelman, joka kuuluu viimeisimmän Mazda Toolbox version toimitukseen.

Naviextras Toolbox on tällä hetkellä yhteensopiva kaikkien Microsoftin ja Applen edelleen tukemien Windows-käyttöjärjestelmien (ei sisällä palvelinkäyttöjärjestelmää) ja macOS:n kanssa. Jos käytät alustaa, jota ei tueta, ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja.

Käytettäessä sovellusta Mazda Toolbox Catalina macOS -järjestelmässä ensimmäistä kertaa, sovellukselle on annettava tietovälineen/laitteen tiedostojen käyttöoikeus. Sovellus Mazda Toolbox ei käynnisty ilman käyttöoikeutta.

Voit määrittää sovelluksen käyttöoikeudet milloin tahansa järjestelmäasetuksissa. Siirry asetuksissa kohtaan Suojaus ja yksityisyys > Tiedostot ja kansiot ja valitse sitten sovelluksen Mazda Toolbox alla Siirrettävät tietovälineet -kohdan vieressä oleva valintaruutu.

Jos sinulla on varmuuskopio, voit palauttaa SD-korttisi Mazda Toolboxin avulla. Jos varmuuskopiota ei ole, ehdotamme yhteydenottoa jälleenmyyjään.